Konferencja Cross-Border E-commerce. Jak zwiększyć sprzedaż on-line na rynkach zagranicznych

Stworzysz skuteczną strategię cross-border e-commerce,
Poznasz specyfikę sprzedaży internetowej na poszczególnych, zagranicznych rynkach,
Dopasujesz doświadczenie zakupowe do oczekiwań klientów w danym kraju,
Nawiążesz współpracę z partnerami, którzy pomogą Ci odnieść sukces na danym rynku (począwszy od efektywnej komunikacji z klientami, przez sprawną logistykę po optymalną obsługę zwrotów),
Zyskasz inspiracje poznając historie sukcesu różnych marek na międzynarodowych rynkach,
Wymienisz się doświadczeniami z innymi uczestnikami Konferencji.

Renata Gerlach od 2013 roku zajmuje się tematyką marketing automation w e-commerce. Przez prawie 8 lat pracy w firmie Benhauer (twórcy narzędzia marketing automation SALESmanago) pracowała jako Head of Polish Sales oraz Head of Polish Partnership Channel. Zajmowała się nadzorem merytorycznym i organizacyjnym zespołów sprzedażowych, współpracą z partnerami firmy oraz kompleksową obsługą kluczowych klientów. Opracowywała strategię oraz koordynowała późniejsze wdrożenie marketing automation dla największych marek w Polsce. Wykładowca na Uniwersytecie Łódzkim (na studiach podyplomowych kierunek E-commerce, przedmiot Automatyzacja Marketingu – zajęcia praktyczne). Prywatnie miłośniczka podróży - tych bliskich i tych dalekich. W wolnym czasie uwielbia czytać książki -szczególnie biografie oraz kryminały.

Kamil Niedziewicz, reprezentujący Ergonode, jest uznanym ekspertem w dziedzinie Product Information Management. Jego praca skupia się na wykorzystaniu innowacyjnych technologii do optymalizacji procesów zarządzania danymi produktowymi, co pozwala firmom na efektywniejszą prezentację ich oferty w różnych kanałach sprzedażowych. Dzięki swojej pasji do technologii i rozwiązywania problemów, Kamil skutecznie wspiera przedsiębiorstwa w budowaniu silnej i spójnej obecności na rynku cyfrowym.

Radosław Żurawski, związany z firmą BitBag jako CSO/eCommerce consultant, jest specjalistą w dziedzinie eCommerce, łączącym zaawansowane technologie z potrzebami biznesowymi. Jego praca koncentruje się na promowaniu innowacyjnych rozwiązań w projektach eCommerce, dzięki czemu klienci mogą efektywniej realizować swoje strategie biznesowe i technologiczne. Radosław jest również odpowiedzialny za zarządzanie działaniami związanymi z open-source w BitBag, co umożliwia firmie rozwijać solidne i spójne projekty B2C, B2B oraz marketplace, opierając się na platformach takich jak Sylius czy Shopware, uznanych za innowacyjne w branży.

Kamil Niedziewicz z Ergonode i Radosław Żurawski z BitBag prezentują połączenie wiedzy o zarządzaniu informacją produktową i eCommerce. Ich wspólna prelekcja zaoferuje praktyczne wskazówki i sprawdzone metody dla firm cyfrowych, skupiając się na optymalizacji procesów biznesowych i zwiększaniu efektywności operacyjnej. Dzięki doświadczeniu i pasji do technologii, zapewnią unikalne spojrzenie na integrację PIM z platformami eCommerce.

"Opinie na każdym etapie rozwoju e-commerce" to dogłębne omówienie roli opinii klientów w różnych etapach rozwoju sklepu internetowego. Podczas prezentacji zostaną przedstawione gotowe rozwiązania oraz najlepsze praktyki, które mogą być stosowane przez małe, średnie i duże przedsiębiorstwa e-commerce.Uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie gromadzić, zarządzać i wykorzystywać opinie klientów na różnych etapach cyklu życia sklepu internetowego, począwszy od jego uruchomienia, przez jego rozwój, aż po osiągnięcie stabilnej pozycji na rynku. Sebastian Horoszko skupi się na praktycznych przykładach oraz narzędziach, które pomogą uczestnikom zrozumieć, jak efektywnie wykorzystać opinie klientów do zwiększenia zaufania, lojalności oraz konwersji w e-commerce.

Zaufane.pl to zaawansowane narzędzie dla branży e-commerce, dzięki któremu wykorzystasz potencjał marketingu w 100%. Jesteśmy partnerem Google i jesteśmy zgodni z Dyrektywą Omnibus. Nasze narzędzie w najefektywniejszy sposób zbiera recenzje dla Twojego sklepu (produktowe oraz u sprzedawcy) i wyświetla je również jako "złote gwiazdki" w Twoich produktowych i tekstowych reklamach w Google czy w Microsoft Ads oraz w wynikach organicznych. Dzięki pozyskiwaniu, zarządzaniu i publikowaniu transakcyjnych opinii o Twoich produktach i Twojej firmie możesz zwiększyć sprzedaż nawet o 15%. Przekłada się to bezpośrednio na zwiększenie klikalności w Twoje linki organiczne i reklamy, zmniejszenie kosztów reklam w przeglądarce oraz zwiększenie zaufania do Twojego biznesu. Jako autoryzowany i oficjalny polski partner Google w zakresie pozyskiwania opinii konsumentów wykorzystujemy wszystkie pozyskane opinie dla wyróżnienia "złotymi gwiazdkami" Twojego biznesu, produktów i usług nie tylko na Waszej stronie www ale przede wszystkim w Google. Współpracujemy z ponad 600 firmami w Polsce, Czechach, na Słowacji, w Rumunii i Węgrzech, budując tym samym zaufanie na rynkach zagranicznych i ułatwiając wejście naszych klientów na szerokie wody crossborderu.

Sławomir Spyra swoje 18-letnie doświadczenie zbierał między innymi w Nokia i Microsoft, w których działał na styku technologii i biznesu w takich branżach jak: przemysł, budownictwo i telco. Z e-commerce związany od ponad 5 lat.

merce.com S.A. – polska spółka IT specjalizująca się w cyfrowej transformacji sprzedaży. Firma tworzy własny produkt, platformę 'merce. To oprogramowanie klasy Enterprise Commerce Platform, która pomaga średnim i dużym detalistom oraz dystrybutorom w transformacji oraz automatyzacji ich procesów.

E-commerce ma nie tylko funkcję sprzedażową, ale także edukacyjną, oraz budującą świadomość i rozpoznawalność marki. Strona produktowa w sklepie online jest bez wątpienia najistotniejszym miejscem styku z konsumentem. To tam możemy najskuteczniej wpłynąć na jego decyzje zakupową, zbudować świadomość i pozwolić mu jak najpełniej doświadczyć produktu.

Podczas naszego wystąpienia przybliżymy Państwu, jak w najefektywniejszy sposób zadbać o pozycjonowanie swojej marki na nowym rynku.

Maciej Tomaszyk- współzałożyciel i Prezes firmy Custommerce. Od ponad piętnastu lat związany ze sprzedażą i marketingiem. Biznesowe zagadnienia związane z prezentacją ofert i produktów w e-commerce to od wielu lat jego zawodowa pasja. Zarówno kwestie zwiększania efektywności komunikacyjnej, budowania przewagi konkurencyjnej, poprawy ROI, jak i benefity związane z wdrażaniem wzbogaconych treści dla konsumentów, producentów i dystrybutorów, to tematyka, którą zna od podszewki.

Opisy produktów to najczęściej nudne bloki tekstowe napisane pod algorytmy wyszukiwarki. Przez to klientom ciężko jest zrozumieć, jakie korzyści może im przynieść zakup danego towaru. Postanowiliśmy rozwiązać problem braku atrakcyjnej prezentacji produktów w e commerce tworząc Custommerce. Firmę, która skutecznie uzupełnia zespoły marketingu i sprzedaży oraz pomaga budować przewagę konkurencyjną u dystrybutorów e commerce. Kompleksowo realizujemy i wdrażamy strony produktów Rich Content w e commerce.

Ekspansja wiąże się z wieloma wyzwaniami. Jednym z nich są kwestie prawne, które mają kluczowe znaczenie dla funkcjonowania firmy – szczególnie w dłuższym okresie. Podczas wykładu dowiedzą się Państwo o 5 najważniejszych kwestiach prawnych związanych z ekspansją. Będą one dotyczyły m.in. różnic w prawie poszczególnych państw, poziomu harmonizacji przepisów w UE oraz obowiązków sprzedawców na nowych rynkach. Usłyszą Państwo także o tym jak prawidłowo chronić swoją markę w Polsce, UE i na świecie.

Marcin Tomczak - założyciel ecommerce.legal, prawnik, inspektor ochrony danych osobowych. Doświadczenie zdobywał w kancelariach prawnych wyspecjalizowanych w obsłudze przedsiębiorców zajmując się m.in. prawem handlowym. Absolwent Wydziału Prawa i Administracji na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza. Obecnie pracuje nad doktoratem dotyczącym prawnych aspektów międzynarodowego e-commerce.

Współredaktor i współautor książki o sp. z o.o. Podczas współpracy z uznaną europejską firmą z branży e-commerce był odpowiedzialny za audyt kilkuset sklepów internetowych z rynków PL, EU i UK, w tym należących do najbardziej rozpoznawalnych marek.

Powołana w 1966 roku Rada Rozwoju Handlu Hongkongu (HKTDC) zajmuje się międzynarodową promocją producentów oraz firm handlowych i usługowych z Hongkongu. Poprzez sieć ponad 50 biur na całym świecie, w tym 13 na terenie Chin kontynentalnych, HKTDC promuje Hongkong jako globalne centrum biznesu i inwestycji. HKTDC organizuje międzynarodowe targi branżowe, konferencje oraz misje gospodarcze, otwierając nowe możliwości biznesowe dla firm z całego świata, szczególnie małych i średnich przedsiębiorstw. Z platformy handlowej hktdc.com Sourcing, zawierającej bazę ponad 130 tys. dostawców z Hongkongu, Chin kontynentalnych oraz innych krajów, korzysta ponad 2 mln kupców. Bieżące analizy gospodarcze HKTDC dostępne są w regularnie aktualizowanych raportach rynkowych oraz za pośrednictwem cyfrowych kanałów informacyjnych.

Od 2014 roku w branży KEP. Związany głównie ze sprzedażą usług kurierskich, budową sieci punktów PUDO i zarządzaniem zespołami sprzedaży. Wyspecjalizowany w rynkach CEE. Obecnie w Packeta Poland Adam zajmuje się pozyskiwaniem i obsługą kluczowych klientów, integracją systemów logistycznych e-sklepów i Packety oraz wdrażaniem strategii sprzedażowej.

Packeta Poland - Globalna, cyfrowa platforma dla e-commerce. Pomagamy e-sklepom w ekspansji cross-border, wysyłając przesyłki do 33 krajów za pomocą jednego API. Posiadamy własną sieć logistyczną w Czechach, Słowacji, Węgrzech i Rumunii.

Kulturoznawczyni z wykształcenia i pasji, od 4 lat związana z digital marketingiem, a od 12 lat tworzy strategie sprzedażowe dla Klientów B2B z różnych segmentów rynku: FMCG, Beauty, Fashion, DYI, Home & Decor. Nieustannie poszerza swoją wiedzę na temat ekspansji, zwyczajów zakupowych oraz specyfiki lokalnych rynków. Prelegentka wydarzeń branżowych oraz współtwórczyni pierwszego kanału na Youtube poświęconego ekspansji zagranicznej - GOinternational.

Get Noticed Agency to jedna z 10 polskich agencji digital marketingu, którą Google rekomenduje do współpracy na rynkach zagranicznych. Z powodzeniem realizujemy kampanie performance marketingu na niemal 20 rynkach zagranicznych.

Od ponad trzech lat jest częścią zespołu IdoSell, wiodącej platformy e-commerce w Polsce. Jako Ecommerce Success Specialist, specjalizuje się w ścisłej współpracy z klientami IdoSell. Wspiera strategicznych klientów platformy w rozwijaniu biznesu zarówno w obszarze B2B, jak i B2C. Przez lata pracy zdobył nie tylko praktyczną wiedzę dotyczącą pracy na platformie e-commerce, ale również bogate doświadczenie w prowadzeniu kampanii reklamowych Google Ads. Jednocześnie posiada certyfikację w tej dziedzinie. Swoim doświadczeniem pomaga klientom w realizacji celów marketingowych i biznesowych, a także wspiera proces ekspansji na rynki zagraniczne.

IdoSell to platforma do prowadzenia profesjonalnego sklepu internetowego, która umożliwia zarządzanie różnymi kanałami sprzedaży z jednego miejsca: sklepami internetowymi w Polsce i na rynkach zagranicznych, marketplace'y, serwisy aukcyjne.

Bartłomiej Waluś pracuje z klientami otwierającymi sklepy internetowe na rynkach zagranicznych pomagając im w tłumaczeniu i lokalizacji treści, uruchamianiu obsługi klienta na nowych rynkach i włączaniu lokalnych adresów na potrzeby logistyki zwrotnej. Doświadczenie w e-commerce zdobywał u największego polskiego operatora pocztowego i w sklepie internetowym InBook.

Expandeco zapewnia obsługę klientów i organizuje proces zwrotów dla e-commerce na nowych rynkach. Zajmuje się też procesem lokalizacji sklepów pod kątem oczekiwań lokalnych klientów.

Joanna Baran to Head of Growth w Zaufane.pl, gdzie na co dzień kieruje działem sprzedaży. Z ponad 5-letnim doświadczeniem w marketingu opinii i sprzedaży, Joanna dzieli się nie tylko swoją wiedzą, ale także pasją do budowania relacji z klientami i współpracownikami. Poza pracą, jest miłośniczką literatury faktu, entuzjastką gier planszowych oraz wielbicielką długich rodzinnych wycieczek rowerowych. Ogromne zaangażowanie wkłada w rozwój zarówno zawodowy, jak i osobisty.

Zaufane.pl to zaawansowane narzędzie do pozyskiwania, zarządzania i publikowania opinii dla branży e-commerce, dzięki któremu wykorzystasz potencjał marketingu w 100%. Jesteśmy partnerem Google, działamy zgodnie z Dyrektywą Omnibus.

Od ponad 10 lat związany z e-commerce. Doskonale zna branżę zarówno z perspektywy dostawców usług, jak i sprzedawców handlujących w sieci. Obecnie czuwa nad zakresem usług i przychodami Nethansy wykorzystując przy tym wieloletnie doświadczenie w relacjach partnerskich w branży usług dla e-commerce oraz perspektywę nabytą jako właściciel e-commerce.

Pomagamy sprzedawcom zwiększać zyski na europejskich marketplace’ach. Obsługujemy cały proces sprzedaży oraz wykorzystujemy Platformę Nethansa, by nasi klienci mogli sprzedawać z możliwie najwyższą w danym momencie marżą.

Sebastian Sadowski-Romanov, prezes Zarządu ITRO Sp. z o.o., posiada doświadczenie w działalności importowo-eksportowej na rynku międzynarodowym – Unii Europejskiej, Unii Celnej, Chin i USA – bezpośrednio, jako przedsiębiorca i jako konsultant od 1995 roku.

W ciągu ponad 12-letniej historii firmy, ITRO wprowadziło polskie przedsiębiorstwa na rynki zagraniczne, organizując spotkania B2B na targach międzynarodowych w 300 przeprowadzonych projektach eksportowych. Cross-Border e-commerce w Itro zaczyna się od stworzenia ‘strategii działań w Internecie”, pierwsze co powinniśmy wiedzieć to jak wygląda nasza konkurencja, na jakie frazy się pozycjonuje, jakie frazy są używane przez naszych potencjalnych klientów do wyszukiwania oferty, która ich interesuje i zaplanowanie odpowiednich kanałów komunikacji, odpowiednich przekazów dostosowanych do wymogów rynku i różnic kulturowych panujących na rynku.

Olga Pijanowska jest Szefową Grupy Merytorycznej, Cross-border e-commerce Izby Gospodarki Elektronicznej oraz Managerem ds. Sprzedaży i Ekspansji Zagranicznej w firmie MakesYouLocal. Ukończyła studia na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu oraz na Uniwersytecie La Coruña w Hiszpanii, gdzie przez 9 lat zdobywała doświadczenie w obszarze marketingu i turystyki. Po powrocie do Polski zaangażowała się w branżę e-commerce, wspierając polskie firmy w ekspansji na rynki zagraniczne. Jej specjalizacją jest doradztwo dotyczące strategii ekspansji, wdrażanie i rozwijanie strategii handlu międzynarodowego oraz wsparcie w tworzeniu lokalnej obsługi klienta na zagranicznych rynkach.

MakesYouLocal pomaga sklepom internetowym w ekspansji na rynki zagraniczne, doradzając na każdym jej etapie – od wstępnych decyzji strategicznych, po codzienne operacje biznesowe. Specjalizujemy się w zapewnianiu lokalnej obsługi klienta, profesjonalnych tłumaczeniach, skutecznym zarządzaniu sklepem oraz lokalnym marketingu, przykładając szczególną wagę do wzrostu i rentowności. Dzięki 14-letniemu doświadczeniu i zaangażowaniu lokalnych zespołów, jesteśmy w stanie efektywnie wspierać naszych klientów w osiąganiu sukcesu na międzynarodowych rynkach.

Dr Irena Eris S.A. jest jednym z wiodących polskich producentów kosmetyków oraz właścicielem uznanych w Polsce i na świecie marek: Dr Irena Eris, Pharmaceris, Emotopic, Lirene i Under Twenty. Kosmetyki produkowane przez Spółkę sprzedawane są w salonach piękności, perfumeriach, drogeriach, aptekach, supermarketach oraz sklepach internetowych w ponad 70 krajach na całym świecie.

Katarzyna Zapaśnik jest ekspertką w sprzedaży i marketingu marek kosmetycznych z 15-letnim doświadczeniem. Wiedzę o mechanizmach sprzedaży kosmetyków w różnych kanałach zdobywała pracują w firmach dystrybucyjnych. Obecnie jako Regional Export Sales Manager reprezentuje dział eksportu firmy Dr Irena Eris.

Sound Garden Hotel, Warszawa

16 maja 2024

E-sprzedaż na rynkach zagranicznych

9.30 - 16.15

Dzięki udziałowi w Cross-Border E-commerce

O WYKŁADACH I WYKŁADOWCACH

Miękkie lądowanie międzynarodowe. Kluczowe funkcje platformy e-commerce w ekspansji zagranicznej

Cross-border: Jak dzięki automatyzacji procesów nie pogubić się w wielu rynkach

Opinie na każdym etapie rozwoju e-commerce. Gotowe rozwiązania i najlepsze praktyki dla małych, średnich i dużych e-commerce.

Jak marki premium dbają o obsługę klienta e-commerce: Case study

Aplikacja mobilna jako rozwiązanie na wyzwania w cross-border eCommerce

Rich Content- efektywny sposób budowania silnej marki

5 najważniejszych kwestii prawnych podczas planowania ekspansji

Rola Hongkongu w sprzedaży do Chin za pośrednictwem kanałów e-commerce

O PANELISTACH

Zobacz poprzednie edycje naszych wydarzeń